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サイト名:
「電話応対・テレアポ・電話営業・話し方推進委員会」
URL:
http://www.denwasenjyuku.com



代表者 北原千園実(きたはらちえみ)


『電話応対・テレアポ・電話営業・
話し方推進委員会』にて
全国の法人企業
研修講演・電話営業テレアポ実践即効ノウハウ指導
・喜ばれる電話応対ビジネス指導・コミュニケーション指導を実施。

有限会社千塾,JAPAN 取締役
  心を込めたハートボイストークを提唱

北原千園実

現在の私につながった幼き日の体験

幼少の頃は内向的で友人も少なく、人と話すことが大の苦手。
人からの質問にも即答できない言語表現がへたな少女だった。

しかし小学校一年生になり、はじめて作文を書いた時
「これ、本当に自分で書いたの?」と、担任の教師から
驚きの声をかけられた。それにより、文章作成にだけは自信を持つようになる。


それからはそれだけが得意分野と、文章能力を磨くことに専念、
数々の作文コンクールや新聞の投稿作品で入選を収めるようになる。

それが元で自信となり、各地の弁論大会で人前で発表する機会を重ねるうちに、
言葉の使い方・発声ひとつで聞き手の感動や反応に変化が起こることに気づく。
以降、独学で「言葉」の研究をはじめた。


経歴

卒業後、医療関連に従事し、その後カウンセリィング業務にも携わる。
平成7年、今までの電話相談の経験から、電話営業の奥深さに興味を持つ。

電話営業・通信マネジメントで実績のある会社へ入社。
ビジネス・経営・マネジメント部門に配属。

入社後2週間で4件成約の成績を収めたことで実力を認めらる。
その後、出産のため一時活動を停止。

平成12年より復帰。
平成13年からは介護関係の資格取得の為の教材を担当。

月間契約本数は24件〜32件の売上成績をあげ、
月平均28件契約でトップの成績を収め続けた。


【取扱商品 】

・ビジネスマン・経営者向けマネジメント教材
・世界遺産ユネスコビデオ全集
・ケアマネジャー受験対策講座
・女性美容商品等

その他、他社社員の3倍平均を
人に会わず電話営業だけで売上げ実績をあげる。

毎回のコンテストではトップ賞を連続獲得。
その実績を買われ数々の企業の電話営業テレアポ指導にも当たる。


平成16年9月、有限会社千塾,JAPAN

取締役社長に就任。

相手に喜ばれる電話応対
ありがとうと言われるテレアポ・電話営業指導を目指し、
電話営業専門の17年の実践ノウハウを提供

・テレコミュニケーション能力アップ
・即効・即決契約のクロージング力養成
・常に利益を上げ続けて行くモチベーションのテレアポ・電話営業


これらを目指して日々情熱を持って指導と企業研修を実践。



取材掲載記事は「雑誌プレジデント」・「月刊ビジネスデータ」
「日経産業新聞」・「PHPスペシャル」「ザッツ営業」「国際グラフ」等において
電話営業・電話応対専門家としてのコミュニケーショントーク
指導が掲載される。

また、日本商工会議所公認サイト「チェンバーウェブ」等にて
電話営業の達人になるための指導記事も掲載される。



著書
グイグイお客様の心をつかむハートボイストーク論
現在第4版増刷(文芸社)
2006年、3月末発刊の
電話応対のルールとマナー』(日本実業出版社)は
初版8,000部が2週間で突破し異例のスピード増刷。
現在累計7万部発行。ただ今全国で好評発売中!


また、日本唯一の電話営業専門家としての待望の
「電話営業力」を出版社潟Aスペクトから実例トーク満載で
ただ今、全国書店で絶賛好評発行中!
他テレアポマニュアル・コミュニケーション指導
マニュアル等著書多数。





[ お問い合せ ]

『電話応対・テレアポ・電話営業・話し方推進委員会』事務局
有限会社 千塾 ,JAPAN

(TEL) 072-829-6567(AM 10:00〜PM 5:00)
(FAX) 072-829-6569(24時間受付)
(URL) http://www.denwasenjyuku.com/
〒572-0032 大阪府寝屋川市北大利町
2-8 レ・シャンドール403




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